Si vous avez un accident, les renseignements qui suivent vous aideront à rapporter les détails à la police et lorsque vous contacterez votre compagnie d'assurance

• Assurez-vous que personne n'est blessé. S'il y a des blessures, demandez de l'aide immédiatement.

• Un rapport de police vous aidera à déposer une réclamation auprès de votre compagnie d'assurance.

• Un croquis des lieux indiquant la position de tous les véhicules/personnes impliqués sera utile au moment de faire le rapport des détails de l'accident.

• Obtenez les renseignements essentiels (nom/adresse/téléphone/assurance/etc.) de toutes les parties impliquées - y compris les témoins.

• Insistez pour que votre véhicule soit remorqué au Centre de réparation et de finition de carrosserie certifiées Toyota le plus proche. Si votre véhicule est de l'année-modèle 2000 ou plus récent.

• Communiquez avec votre compagnie d'assurance le plus tôt possible après l'accident. Votre assureur pourrait tenter de vous diriger vers un atelier de carrosserie qu'il connaît et à qui il fait confiance pour obtenir une estimation du coût des réparations.

• Ne manquez pas de faire savoir à votre compagnie d'assurance que vous vous attendez à ce que la réparation soit effectuée avec des pièces de carrosserie d'origine Toyota.

• Ne manquez pas de faire savoir à votre compagnie d'assurance que vous vous attendez à ce que votre véhicule soit remis dans l'état où il était avant l'accident dans un Centre de réparation de carrosserie d'un concessionnaire Toyota, par des techniciens formés par Toyota.