Seules les pièces d'origine Toyota sont fabriquées conformément aux normes rigoureuses de sécurité et de qualité de Toyota. Les techniciens Toyota ont reçu la formation nécessaire et connaissent les normes et les techniques de construction de Toyota.

Vous avez insisté sur la qualité lorsque vous avez acheté votre Toyota. Vous devriez donc en confier les réparations au concessionnaire de « qualité » que vous connaissez. Insistez sur une réparation de qualité Toyota, effectuée par un concessionnaire Toyota.

Puisque tant d'éléments font de votre Toyota un véhicule dont la qualité constitue la norme mondiale, il serait judicieux de confier la réparation de votre véhicule à quelqu'un en qui vous avez confiance pour respecter ce niveau de qualité. Vous pouvez faire confiance à l'atelier de carrosserie de votre concessionnaire Toyota. Cet atelier possàde une connaissance approfondie des normes et des techniques de construction de Toyota, de même que de la qualité du service à la clientèle auquel s'attend tout propriétaire Toyota. Les ateliers de carrosserie des concessionnaires Toyota sont les mieux qualifiés pour effectuer une réparation appropriée de haute qualité.

Personne ne connaît votre véhicule comme l'atelier de carrosserie d'un concessionnaire Toyota.

• Le service à la clientèle : prend soin de VOUS et de votre véhicule.
• Les techniciens : grâce à la formation qu'ils ont reçue de Toyota et à leur expérience, ils sont les mieux placés pour remettre votre véhicule dans un état conforme aux normes de qualité élevées de Toyota.
• Les installations de réparation : elles disposent d'un équipement perfectionné; elles sont propres et ordonnées pour que la réparation soit à votre satisfaction.

Étant une compagnie établissant la norme mondiale pour ce qui est de la qualité, Toyota ne se contente jamais de maintenir le statut quo. Ainsi, Toyota Canada a entrepris de mettre sur pied le Programme d'ateliers de carrosserie certifiés Toyota. Ce programme permet aux ateliers du réseau de concessionnaires et aux membres de leur personnel - gérants, préposés au service à la clientàle et techniciens - de vous servir selon les normes auxquelles vous vous attendez, en tant que propriétaire Toyota.

Ce programme ressemble beaucoup à ceux qu'adoptent les usines de fabrication Toyota afin d'améliorer continuellement la qualité de nos véhicules. Le Programme d'ateliers de carrosserie certifiés Toyota améliore constamment les installations, l'équipement, les processus de travail, les compétences des techniciens et la satisfaction de la clientèle. Vous obtenez par conséquent une réparation de qualité garantie, un service à la clientèle de haut niveau et, plus important encore, votre Toyota peut reprendre la route sans trop d'inconvénients.